Halmstads stadsnät har inga egna avtalade slutkunder när det gäller tjänster, Internet, TV och Telefoni, och har därmed ingen publik teknisk support. Teknisk support gällande ovanstående tjänster tillhandahålls av den tjänsteleverantör du avtalat med.
Så här gör du en felanmälan avseende tjänster, Internet, TV och Telefoni:
- Kontakta din tjänsteleverantör.
- Tjänsteleverantören felsöker tillsammans med dig över telefon.
- Tjänsteleverantören löser förhoppningsvis ditt problem, om inte kontaktar tjänsteleverantören Halmstads stadsnät för att göra felanmälan.
- Halmstads stadsnät felsöker och lämnar besked till tjänsteleverantören med felsökningsresultat.
- Tjänsteleverantören återkommer till dig med besked.
