Enligt avtalet tillhandahåller vi 23 meter dukt. Entreprenören ser på kundprojekteringsmötet om mer dukt behövs. Det kan komma att faktureras separat.

Ska du sälja din fastighet, meddela mäklaren att fiber finns i fastigheten och att du vill att köparen övertar avtalet. För att göra en överlåtelse av ditt avtal kan du göra på följande sätt: 1) Använd dig av vår e-tjänst för överlåtelse av ditt avtal, det gör du HÄR. Köparen av din fastighet kan använda vår e-tjänst för övertagandet av avtalet.
2) Kontakta oss för en överlåtelseblankett och ett nytt avtal till köparen. Ring antingen kundtjänst 035-19 29 80 eller skicka e-post till info@halmstadsstadsnat.se för att få överlåtelseblankett och nytt avtal. Det är den som står på avtalet som får månadsavgiften på faktura till sig.

En slutförd fiberanslutning blir fast egendom och tillhör fastigheten. Ägandet tillfaller fastighetsägaren. Fastighetsägaren äger tjänstefördelaren och ansvarar för dukten och fibern på dess tomt. Säljer man sin fastighet behöver man säga upp/överlåta fiberanslutningen och den nya ägaren får teckna ett nytt avtal med Halmstads stadsnät.

Om du missat att skicka in avtalet före stoppdatum för ett aktuellt område eller om du bort i redan uppkopplat område, men just din fastighet inte är fiberansluten. Kan det i många fall gå att fiberansluta fastigheten i efterhand, en så kallad efteranslutning.

Kontakta oss om du är intresserad av en efteranslutning - skicka din uppgifter till info@halmstadsstadsnat.se

Tjänsterna som ni köper tillkommer alltid. Läs mer om tjänsteleverantörerna och deras tjänsteutbud under Beställ tjänst.

Faktureringen för villakunder sker kvartalsvis i mars, (fakturaperiod jan-mars) juni, (fakturaperiod april-juni) september, (juli-september) december, (oktober-december)

Du kan säga upp avtalet med Halmstads stadsnät AB gällande din anslutna fastighet. Det är tre (3) månaders uppsägning som gäller och då stänger vi fiberporten. Ingen månadsavgift utgår därefter.
Observera att önskar du öppna/aktivera porten igen så debiteras en aktiveringsavgift på 1 295 kronor om det sker av samma fastighetsägare. Om det har skett ett ägarbyte efter uppsägning debiteras aktiveringsavgift 495 kronor.

Din faktura skickas till dig först när din anslutning är klar att använda, dvs när installationen i din villa är slutförd.

Ja, Halmstads stadsnät erbjuder dessa tjänster.

Vill du teckna autogiro eller e-faktura söker du på Halmstads stadsnät i din internetbank.

Du måste invänta första fakturan innan du kan teckna dig för autogiro eller e-faktura.

Du kan betala till följande kontonummer:
Plusgiro: 418 86 00-3
Bankgiro: 5029-8447

Betalar du från utlandet gäller följande:
SWIFT/BIC: NDEASESS
IBAN: SE5995000099602641886003

Idag erbjuder våra tjänsteleverantörer hastigheter upp till 1Gbit/s (1000 Mbit/s).

Ja, vår entreprenör brukar kunna lämna offert på grävhjälp. Det ingår inte i anslutningspriset.

Är du osäker var ledningar i marken går på din tomt så be i så fall berörda parter att komma och märka ut var de ligger. Det är fastighetsägaren ansvar att meddela entreprenören var ev kablar finns på tomten, exempelvis för ytterbelysning, gräsklipparslinga etc.